少年學長聊聊天：前進大世界 品牌 策略
張芝瑾（95，臺大政治學系碩士生）記錄整理
系友會於96年4月12日邀請1997年畢業、現任桃園縣政府工商發展局局長的江俊霆系友返校演講，年輕的江局長以輕鬆、幽默的方式和大學部學弟妹分享工作的甘苦與經驗。以下是節錄談話的精彩內容：
從政治系、奧美公關到公職人員
其實我本來是就讀專科，決定轉考大學時其實並沒有特別的志向，只是覺得也許可以試試台大政治學系，結果真的很幸運的考上，於是就順其自然的成為一個政治學系的學生。大學畢業之後，考上臺大三民主義研究所，就是現在的國家發展研究所的前身，也很順利念完碩士。研究所畢業，在朋友介紹之下，有機會到奧美公關公司應徵，我想我也不是相關科系畢業，專業問題不會答也很正常，就抱持交朋友的心態去面試，結果自然、輕鬆的應對態度反而讓主考官認為我很適合從事公關業，於是奧美公關就成為我出社會的第一份工作。
在奧美公關工作，每天都要絞盡腦汁提出不同的創意，雖然很有趣也能學到很多行銷策略，但是相對的工作壓力也很大，所以後來我又轉換跑道，開始到公家機關工作。也許有很多人會覺得從事公關業和擔任公職人員是很截然不同的方向，但是以我目前的工作來說，公關工作的經驗建立了我對行銷活動的基本概念，從中學習到的行銷整合能力，也正好可以運用在規劃縣府招商政策或是舉辦大型活動，所以之前的工作經歷對我現在的工作仍然有所助益。由此可見多方學習是一件好事，各位學弟妹可以趁著年輕多拓展自己的興趣，嘗試不同的工作類型，累積不同的經驗是非常有幫助的。
任職桃園縣工商發展局的經驗分享
接下來我想回歸到今天演講的題目－「前進大世界－品牌，政策」，以我目前從事的桃園縣招商服務工作為出發點，和各位學弟妹分享我的工作內容以及經驗。首先大致介紹一下桃園縣的工商背景。桃園縣是台灣科技產業、傳統產業、航太科技、物流運輸業最集中的核心地區，包括光電產業、資訊電子、半導體等產值佔全國國民生產毛額18%以上。很多知名企業及高科技產業，像是台塑、長榮、宏碁、廣達等都在桃園設立研發總部或製造中心。
為了吸引更多的企業到桃園投資，我們招商的基本精神就是要主動積極、以顧客需求為導向，因此發展出很多創新的投資服務措施及政策，例如「單一窗口及到場服務」，就是建立行政單一窗口以提供企業一次解決問題的全套服務型政府。而且我們也建立了產業溝通與對話機制，各單位主管由縣長帶隊，每季到各區域產業據點舉辦「根留桃園產業發展座談會」、工業區廠商協進會聯繫會報，邀集地方各界企業面對面直接協商解決問題。
總結來說，其實企業發展最需要，也是最基本的資源要素就是金、木、水、火、土，分別代表資金成本、人才技術、水源供應、能源電力和成熟、低廉的用地供給，因此我們招商政策的重點正是在於提供企業一個良好的公共建設基礎環境和便捷無障礙的行政服務法令空間。
追求卓越 邁向願景
其實企業在桃園營運除了帶來直接的利潤之外，還能為桃園創造很多附加價值。例如我們借重企業的服務經驗，和長榮航空、花旗銀行等企業合作，推動訓練縣府人員的「尊榮專案」，以前縣府人員可能不太知道怎麼和民眾溝通，但經過專業訓練，現在縣府的櫃檯服務人員穿上制服、掛著笑容，可是像空姐一樣親切、漂亮喔！還有我們將產業發展結合教育學習、藝術文化、觀光休閒，運用企業的產業文化創造觀光新資源，像是黑松飲料博物館、金蘭醬油館、台塑文化館等，都是桃園縣目前很受歡迎的景點，吸引更多的觀光人潮。我們也訂定「推廣桃園縣工商企業參與地方事務落實企業公益計畫」，讓企業認養公共空間、設施以及學校，真正回饋桃園縣的地方建設。
桃園縣以往專心追求工商發展，成功的創造出驚人的生產總額和利潤。未來希望能在追求工商發展的同時，也注重如何提昇桃園縣的生活品質，以吸引外來人口願意長期居住桃園，讓桃園從「工商大縣」躍身為一個「生活大縣」！
創意與整合能力是兩大優勢
最後，我想和各位學弟妹分享一些政策宣導影片，作為實際的案例分享。像這支2002年的「招商形象廣告－灰塵篇」，是為了宣傳我剛剛提到的「行政單一窗口化」，運用以往企業申請文件等到佈滿灰塵的畫面，和簡化作業程序之後的快速、便利形成強烈對比。2004年的「禁止酒駕篇」，是一個酒醉駕駛人在迷茫之中發動的居然是葬禮上用紙糊成的車子，表達酒醉駕駛等於自尋死路的意境，這支影片還得到當年4A自由創意廣告獎的最佳立體廣告金獎。還有2005年的「電線桿篇」，以電子花車女郎找不到電線桿充當鋼管的詼諧，傳達桃園縣政府電線杆地下化的政策成效。此外還有「老人年金篇」、「地下水枯竭篇」、「「航空嘉年華」等，和大家分享這些影片，除了希望讓聽演講的大家輕鬆一下之外，另一方面也希望藉由這些有趣的例子，提醒大家創意和整合能力是很重要的兩大優勢，無論是舉辦活動、政策宣導或是選舉造勢，都需要發揮創意和整合能力，才能達到讓民眾印象深刻的效果。
趁大學時代充實自我、多交朋友
各位學弟妹現在可能會很焦慮，不知道從政治系畢業之後要做什麼工作，不過我覺得在大學階段充實自己的能力才是最重要的，至於應該要充實何種能力呢？我個人認為良好的語言能力不可或缺，英文已經是基本必備，如果會日文等第二外語當然更好；此外個人專長的建立，例如電腦應用、法律知識等，大家可以透過雙修或輔系多培養一些專長，提昇專業能力。另一個重點是與人交往，也就是交朋友的能力。我希望大家在大學時代要多交朋友，不僅能夠開拓自己的眼界，而且有良好的人際關係，所能掌握的資訊也就更寬廣、更全面，相對而言能接觸到的機會也越多。總之我相信只要個人的能力足夠，當機會來臨之時，自然就能夠發揮實力，表現成功！
問與答：
1.問：請問桃園縣是否有如何和台北縣市結合的規劃呢？像我本身是桃園人，平常有使用「台灣通」，但是這在台北卻無法使用，對於像我一樣往返桃園和台北的通勤族來說，實在很不方便
答：我想在座可能有人並不清楚甚麼是「台灣通」，所以首先說明一下「台灣通」的性質和功用。其實「台灣通」是由交通部統一發行，有點類似現在台北使用的悠遊卡，是一張利用感應扣款的卡片，可以用來搭乘公車或是火車等運輸系統。不過因為「台灣通」由交通部試辦當中，因此目前限於桃竹苗地區通用，並無法在台北使用。這位學妹提出的問題，我之前也聽過一些通勤的上班族做出相同的抱怨，但是「台灣通」的發行和使用牽涉到交通部的政策，所以很抱歉我無法在這做出具體答覆。不過關於桃園縣如何和台北縣市結合，的確是桃園縣發展的重要問題，未來我們也會朝向交通整合的方向考量，希望能有機會在交通系統方面做更統一的規劃，加強桃園縣和台北縣市交流的便利性。
2.問：想請問學長關於工商發展和環境保護如何並重的問題。因為我也是桃園人，家是住在龜山工業區附近，從小就一直忍受空氣污染，到現在也還是會看到工廠排放黑煙，不知道這問題是否能夠改善呢？
答：我想這位學弟的提問非常具有關鍵性。以前我們的確比較注重工業發展，忽略了周遭環境的保護。不過近年來環保意識抬頭，我們大家也都瞭解保護環境是很重要的課題，所以現在政府都對工廠做出相關規定，像是訂定排放廢氣、廢水的標準。這幾年來工廠的環保工作也真的進步很多，目前比較無法達到標準的應該是傳統工業，學弟所住的龜山工業區，其實就是屬於傳統工業的聚集區，所以可能你會感受到一些空氣污染。不過由於這是它們本身的工業特性使然，所以我們是採用循序漸進的方式，先建立指標，再要求傳統工業根據指標逐步做出改善，相信之後一定會有具體的成效。
3.問：每次假日回桃園的時候，都會看到車站聚集很多外籍勞工，所以我想請問桃園縣的勞工政策，外籍勞工在桃園工作會不會影響到本地勞工的權益呢？
答：為了要有充足的勞動力發展工業，外籍勞工相較於本地勞工又便宜許多，因此桃園縣的確僱用大量的外籍勞工，初步估計目前約有七萬名左右。不過我覺得這應該不至於影響我們本地勞工的權益，畢竟雇用本地或外籍勞工可能會基於價錢或是素質等不一樣的考量，本地勞工還是有其競爭力。不過這個發問倒是提醒我，如何管理外籍勞工應該是桃園縣未來要更加注意的政策制定方向。
4.問：相對於商科畢業的學生而言，請問學長覺得我們政治系畢業的同學，進入就業市場的優勢是甚麼呢？
答：雖然商科畢業的學生比我們具有專業的財經知識或行銷企劃概念，通常比較容易找到工作。不過我剛剛有提到創意和整合能力是很重要的兩大優勢，而我覺得政治系其實正是我們學習和培養這兩項能力的優良環境。而且我們政治系屬於社會科學，是研究人與人之間的學問，所以我覺得我們比起商科畢業的人更明白怎麼和人相處，更容易建立融洽的人際關係，這些都是我們從政治系畢業後進入就業市場的優勢。
5.問：是不是能請學長分享一下就業過程中是經過甚麼樣的努力或是有甚麼樣的機緣，才能有今天的成就？
答：其實一路走來，我並沒有特別制定甚麼計畫，只是每次機會來臨的時候，我都盡力表現。加上求學或就業過程中我交到很多好朋友，所以靠著朋友的幫助，無論是念書還是工作的過程都滿順利的度過。所以我想再次強調人際關係的重要性，希望大家除了重視自己的特質，也一定要重視好好地與人交往。最後提醒大家，政治系學的很多、很廣，但也比較雜，希望大家要發現自己確切的興趣，重視自己的人格特質，才能走出屬於自己的路。
